# Kullanım Koşulları **herapy — Ses ve Metin ile İyi Oluş Desteği** **Yürürlük tarihi: 02 Haziran 2025** **Son güncelleme: 02 Haziran 2025** --- ## İçindekiler 1. [Kabul](#1-kabul) 2. [Tanımlar](#2-tanımlar) 3. [Uygunluk](#3-uygunluk) 4. [Hesap (isteğe bağlı)](#4-hesap-isteğe-bağlı) 5. [Hizmet — herapy Nedir, Ne Değildir](#5-hizmet--herapy-nedir-ne-değildir) 6. [Ruh Sağlığı ve Güvenlik Uyarısı](#6-ruh-sağlığı-ve-güvenlik-uyarısı) 7. [Ses Özelliği — Nasıl Çalışır](#7-ses-özelliği--nasıl-çalışır) 8. [Ücretsiz Hizmet](#8-ücretsiz-hizmet) 9. [Kabul Edilebilir Kullanım](#9-kabul-edilebilir-kullanım) 10. [Yasak Davranışlar](#10-yasak-davranışlar) 11. [Fikri Mülkiyet](#11-fikri-mülkiyet) 12. [İçerikleriniz ve Verileriniz](#12-içerikleriniz-ve-verileriniz) 13. [Gizlilik](#13-gizlilik) 14. [Üçüncü Taraf Platformlar](#14-üçüncü-taraf-platformlar) 15. [Erişilebilirlik](#15-erişilebilirlik) 16. [Garanti Reddi](#16-garanti-reddi) 17. [Sorumluluk Sınırı](#17-sorumluluk-sınırı) 18. [Tazminat](#18-tazminat) 19. [Fesih](#19-fesih) 20. [Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar](#20-uygulanacak-hukuk-ve-uyuşmazlıklar) 21. [Koşul Değişiklikleri](#21-koşul-değişiklikleri) 22. [Çeşitli Hükümler](#22-çeşitli-hükümler) 23. [İletişim](#23-iletişim) --- ## 1. Kabul herapy’yi (“Hizmet”) indirerek, kurarak, erişerek veya kullanarak bu Kullanım Koşulları’nı (“Koşullar”) ve referansla dahil edilen [Gizlilik Politikamızı](/tr/privacy) kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayın. Bu Koşullar, sizinle Türkiye’de kayıtlı **ICI Tech Teknoloji A.Ş.** (“Şirket”, “biz”) arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. --- ## 2. Tanımlar | Terim | Anlam | |---|---| | **Hizmet** | herapy iOS/Android uygulamaları, /tr/ web sitesi ve tüm özellikler | | **Kullanıcı** / **siz** | Hizmet’e erişen veya kullanan kişi | | **Hesap** | İsteğe bağlı kayıtlı profil (e-posta + parola) | | **Misafir** | Hesap oluşturmadan kullanan kişi | | **Sesli oturum** | Mikrofonla konuştuğunuz oturum | | **Metin oturumu** | Yazılı iletişim oturumu | | **İçerik** | Check-in, metin, notlar ve oluşturduğunuz diğer veriler | | **Şirket içeriği** | Yazılım, tasarım, ses varlıkları ve sağladığımız materyaller | --- ## 3. Uygunluk Hizmet’i kullanmak için: - En az **18 yaşında** olmalısınız, - Bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız, - Yasal olarak kullanımdan men edilmemiş olmalısınız. 18 yaş altı kullanım tespit edilirse hesap kapatılır ve veriler silinir. --- ## 4. Hesap (isteğe bağlı) **Hesap zorunlu değildir.** Misafir verileri yalnızca **cihazınızda** saklanır. Hesap açarsanız: doğru bilgi vermek, kimlik bilgilerini gizli tutmak, yetkisiz erişimi app@icitech.com.tr’ye bildirmek ve tek hesap kullanmakle yükümlüsünüz. --- ## 5. Hizmet — herapy Nedir, Ne Değildir ### herapy şunları sunar - Günlük stres, kaygı ve bunalmada konuşma/yazma alanı - Duygu check-in’leri ve öz-yansıtma - Haftalık içgörüler - Günün her saatinde ses ve metin oturumları ### herapy şunlar değildir - Terapi veya lisanslı psikoterapi/psikiyatri **yerine geçmez** - Klinik tanı aracı veya tıbbi cihaz değildir - Acil kriz hattı veya acil servis değildir - Profesyonel bakımın garantili alternatifi değildir - Oturumlarınızı gerçek zamanlı izleyen bir insan hizmeti değildir **Kriz, intihar düşüncesi veya acil psikiyatrik durumda derhal 112 veya yerel acil hattınızı arayın.** --- ## 6. Ruh Sağlığı ve Güvenlik Uyarısı ### Klinik bakım değildir herapy klinik değerlendirme, tanı veya tedavi sunmaz. Ses/metin koçluğu, duygu takibi ve içgörüler kişisel farkındalık içindir. Klinik endişeler için nitelikli bir ruh sağlığı profesyoneline başvurun; herapy nedeniyle profesyonel yardımı ertelemeyin. ### Kriz durumları **herapy bir kriz hizmeti değildir.** Acil tehlike halinde: - **112** (Türkiye acil) - Yerel kriz/destek hatları - En yakın acil servis herapy oturumları gerçek zamanlı izlenmez ve sizin adınıza acil servis aramaz. --- ## 7. Ses Özelliği — Nasıl Çalışır | Olay | Ayrıntı | |---|---| | Kayıt | Yalnızca cihazınızda | | İşleme | Cihazınızda — sunucuda değil | | Sunucuya aktarım | **Asla** | | Saklama | **Yok** — yalnızca zaman/süre metadatası | | Üçüncü taraf erişimi | **Yok** | | Model eğitimi | **Asla** | Mikrofon izni gereklidir; geri alındığında yalnızca sesli oturumlar kapanır. --- ## 8. Ücretsiz Hizmet herapy **ücretsizdir**. Abonelik ücreti, ödeme bilgisi veya ücretli uygulama içi satın alma yoktur. Gelecekte isteğe bağlı ücretli özellikler eklenirse önceden bildirilir ve Koşullar güncellenir. --- ## 9. Kabul Edilebilir Kullanım Hizmet’i yalnızca yasal ve kişisel iyi oluş amaçlı, bu Koşullara uygun kullanırsınız. --- ## 10. Yasak Davranışlar - 18 yaş altı kullanım veya kimlik taklidi - Tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma - Bot/otomasyon ile kazıma - Kötü amaçlı yazılım veya altyapıya müdahale - Krizde acil bakım yerine Hizmet’i kullanma - Başkalarının verisine yetkisiz erişim - Yasaya aykırı kullanım --- ## 11. Fikri Mülkiyet herapy adı, logosu, tasarımı, arayüzü ve yazılımı ICI Tech Teknoloji A.Ş.’ye aittir veya lisanslıdır. Size kişisel, ticari olmayan, devredilemez, geri alınabilir sınırlı bir kullanım lisansı verilir. Gönderdiğiniz geri bildirimler, telifsiz ve sürekli kullanım için bize lisanslanır. --- ## 12. İçerikleriniz ve Verileriniz Oluşturduğunuz içerikler (check-in, metin, hafıza) size aittir. Hizmet’i size sunmak için sınırlı işleme lisansı verirsiniz. İçerik reklam, model eğitimi veya Hizmet dışı amaçlarla kullanılmaz. **Ses içeriği:** Sunucuya iletilmediği için bize lisans verilmez; cihazınızda kalır. --- ## 13. Gizlilik Kullanımınız [Gizlilik Politikası](/tr/privacy) ve [KVKK Aydınlatma Metni](/tr/kvkk) ile yönetilir. AB/AEA/UK için ek olarak [GDPR Bildirimi](/en/privacy/gdpr) geçerli olabilir. Özet taahhütler: ses yalnızca cihazda; duygu verisi reklamla paylaşılmaz; ödeme verisi yoktur. --- ## 14. Üçüncü Taraf Platformlar ### Apple App Store (iOS) - Koşullar sizinle ICI Tech Teknoloji A.Ş. arasındadır — Apple ile değil - Apple’ın herapy’yi sürdürme yükümlülüğü yoktur - Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların **üçüncü taraf lehtarlarıdır** ve Koşulları size karşı uygulayabilir ### Google Play (Android) Google Play bu Koşulların tarafı değildir. herapy’de üçüncü taraf yapay zekâ, ödeme işlemcisi veya reklam SDK’sı yoktur. --- ## 15. Erişilebilirlik Kesintisiz erişim garanti edilmez. Sesli oturumlar çevrimdışı (cihazda) çalışabilir; bazı özellikler internet gerektirebilir. Makul kontrol dışı kesintilerden sorumlu değiliz. --- ## 16. Garanti Reddi Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Hizmet **“olduğu gibi”** ve **“mevcut olduğu şekilde”** sunulur; belirli bir ruh sağlığı/duygusal sonuç, profesyonel bakım yerine geçme veya kesintisiz çalışma garantisi verilmez. --- ## 17. Sorumluluk Sınırı Türk hukukunun izin verdiği azami ölçüde ICI Tech Teknoloji A.Ş. ve yetkilileri; dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan; veri/gelir/itibar kaybından; herapy kullanımından doğan ruh sağlığı sonuçlarından sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla, **500 TL**’yi aşmaz. **Ağır kusur, kast veya ölüm/kişisel yaralanma hallerinde kanunun izin vermediği sorumluluk sınırlamaları uygulanmaz.** --- ## 18. Tazminat Koşulları veya yasayı ihlalinizden doğan taleplere karşı Şirket’i tazmin etmeyi kabul edersiniz. --- ## 19. Fesih ### Sizin tarafınızdan - **Hesaplı:** Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil - **Misafir:** Uygulamayı kaldırma — yerel veriler kalıcı silinir ### Bizim tarafımızdan Koşul ihlali, yasal gereklilik veya Hizmet’i koruma amacıyla erişim askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. ### Etki Lisansınız sona erer. Bölüm 5, 6, 11, 16, 17, 18 ve 20 hükümleri fesihten sonra da geçerlidir. --- ## 20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar Koşullar **Türkiye Cumhuriyeti** hukukuna tabidir (6698 sayılı KVKK, **6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu**, **6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun** dahil). Uyuşmazlıklarda **İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri** yetkilidir; tüketici olarak ikametgahınızdaki tüketici mahkemesine başvuru hakkınız saklıdır. AB/AEA/UK tüketicileri için zorunlu yerel tüketici koruma kuralları geçerlidir ve feragat edilemez. --- ## 21. Koşul Değişiklikleri Önemli değişiklikler en az **14 gün** önceden bildirilir. Güncel sürüm: /tr/tr/terms --- ## 22. Çeşitli Hükümler - **Bütünlük:** Koşullar ve Gizlilik Politikası tüm anlaşmayı oluşturur. - **Bölünebilirlik:** Geçersiz hüküm ayrılır; kalan hükümler geçerlidir. - **Feragat:** Hak kullanılmaması feragat sayılmaz. - **Devir:** Yazılı onay olmadan devredemezsiniz; biz devredebiliriz. - **Mücbir sebep:** Makul kontrol dışı olaylardan sorumlu değiliz. - **Dil:** Türkçe metin ile İngilizce metin arasında uyumsuzluk olması halinde **Türkçe metin** geçerlidir. --- ## 23. İletişim | | | |---|---| | **E-posta** | app@icitech.com.tr | | **Konu** | “Kullanım Koşulları — herapy” | | **Web sitesi** | /tr/ | **5 iş günü** içinde yanıt verilir.