Términos del servicio

herapy — Apoyo de bienestar por voz y texto

Fecha de entrada en vigor: 02/06/2025
Última actualización: 02/06/2025

1. Aceptación

Al descargar, instalar, acceder o usar herapy (el «Servicio»), usted acepta estos Términos del servicio («Términos») y nuestra Política de privacidad.

Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y ICI Tech Teknoloji A.Ş. («Compañía»), registrada en Turquía.

2. Definiciones

Término	Significado
Servicio	apps iOS/Android herapy, web https://herapy.app/ y funciones
Usuario / usted	cualquier persona que usa el Servicio
Cuenta	perfil opcional (email + contraseña)
Invitado	usuario sin cuenta
Sesión de voz	sesión usando micrófono
Sesión de texto	sesión mediante texto escrito
Contenido	check‑ins de ánimo, textos, notas y datos creados
Contenido de la Compañía	software, diseños, audio, textos, etc.

3. Requisitos

Para usar el Servicio, usted debe:

tener al menos 18 años,
poder celebrar un contrato,
no estar legalmente impedido.

4. Registro de cuenta

No se requiere una cuenta. Puede usar herapy como invitado. Los datos de invitado se almacenan localmente solo en su dispositivo.

Si crea una cuenta: proporcione información veraz, proteja sus credenciales, avise de accesos no autorizados a app@icitech.com.tr, mantenga una sola cuenta.

5. El servicio — qué es y qué no es herapy

herapy es un acompañante de apoyo para bienestar cotidiano: estrés, ansiedad y agobio; incluye seguimiento del estado de ánimo («seguimiento del estado de ánimo») e insights semanales.

herapy no es un servicio de terapia, diagnóstico clínico, dispositivo médico ni servicio de crisis.

Si usted está en crisis de salud mental, con pensamientos de autolesión o suicidio, o ante una emergencia psiquiátrica, contacte inmediatamente con los servicios de emergencia locales o una línea de ayuda de crisis.

6. Aviso de salud mental y seguridad

No es atención clínica

herapy no proporciona evaluación clínica, diagnóstico ni tratamiento. Las sesiones de voz, el coaching por texto, el seguimiento del estado de ánimo y los insights semanales son herramientas de reflexión personal, no intervenciones clínicas.

Situaciones de crisis

herapy no es un servicio de crisis. Si usted o alguien que conoce está en peligro inmediato:

llame al 112
en España, también puede llamar al 024 (línea de atención a conducta suicida)
acuda al servicio de urgencias más cercano

herapy no monitoriza las sesiones en tiempo real y no puede contactar con emergencias por usted.

7. Función de voz — cómo funciona

Qué ocurre	Detalles
Grabación de voz	Capturada solo en el dispositivo
Lugar de procesamiento	En el dispositivo — no en servidores
Transmisión a servidores	Nunca
Almacenamiento en servidores	Ninguno
Acceso de terceros al audio	Ninguno
Uso para entrenar modelos	Nunca

El permiso del micrófono es necesario; revocarlo desactiva solo las sesiones de voz.

8. Servicio gratuito

herapy se ofrece de forma gratuita. No cobramos suscripciones, no procesamos pagos y no recopilamos información de pago.

9. Uso aceptable

Uso lícito y para fines personales de bienestar.

10. Conductas prohibidas

No hacer ingeniería inversa, no bots/scraping, no malware, no interferir con la infraestructura, no usar como sustituto de atención de emergencia.

11. Propiedad intelectual

El contenido de la Compañía pertenece a ICI Tech Teknoloji A.Ş. Usted recibe una licencia limitada para uso personal y no comercial.

12. Su contenido y sus datos

Usted es propietario de su contenido. Nos concede una licencia limitada para almacenarlo/procesarlo solo para prestar el Servicio. El contenido de voz no nos llega.

13. Privacidad

Su uso se rige por la Política de privacidad y, para EEE/UK, también por el Aviso RGPD.

14. Servicios y plataformas de terceros

Apple App Store (iOS)

Estos Términos son entre usted e ICI Tech Teknoloji A.Ş. — no Apple
Apple no tiene obligación de mantenimiento o soporte
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a usted

Google Play (Android)

Google Play no es parte de estos Términos.

herapy no integra servicios de IA de terceros, procesadores de pago ni SDKs publicitarios.

15. Disponibilidad

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Las sesiones de voz pueden funcionar sin conexión (procesamiento en el dispositivo).

16. Exención de garantías

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad».

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley turca aplicable, no respondemos de daños indirectos o consecuentes; el límite máximo es ₺500. Nada limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia grave o fraude, o por responsabilidades que no puedan excluirse por ley imperativa.

18. Indemnización

Usted indemniza a ICI Tech Teknoloji A.Ş. por reclamaciones derivadas de la violación de estos Términos o de la ley aplicable.

19. Terminación

Con cuenta: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta
Como invitado: desinstale la app

20. Ley aplicable y disputas

Derecho de la República de Turquía; jurisdicción turca.

Nota para consumidores en España: los consumidores españoles conservan el derecho a acudir a los tribunales españoles y a los organismos de protección de consumidores aplicables.

21. Cambios

Publicaremos actualizaciones en https://herapy.app/.

22. Varios

Si alguna cláusula fuera inválida, las demás seguirán vigentes.

23. Contacto

Email: app@icitech.com.tr