Conditions d’utilisation

herapy — Accompagnement bien‑être par la voix et le texte

Date d’entrée en vigueur : 02/06/2025
Dernière mise à jour : 02/06/2025

1. Acceptation

En téléchargeant, installant, accédant à ou utilisant herapy (le « Service »), vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») ainsi que notre Politique de confidentialité, intégrée par référence.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Service.

Ces Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et ICI Tech Teknoloji A.Ş. (« Société », « nous »), enregistrée en Turquie.

2. Définitions

Terme	Signification
Service	Apps iOS/Android herapy, site https://herapy.app/ et toutes les fonctionnalités
Utilisateur / vous	Toute personne qui accède au Service
Compte	Profil (facultatif) créé avec email et mot de passe
Invité	Utilisateur sans compte
Séance vocale	Session pendant laquelle vous parlez à herapy via le micro
Séance textuelle	Session via texte saisi
Contenu	Suivi de l’humeur, entrées, notes et données créées dans le Service
Contenu Société	Logiciel, design, audio, textes et autres éléments fournis par nous

3. Éligibilité

Pour utiliser le Service, vous devez :

avoir au moins 18 ans ;
être en mesure de conclure un contrat ;
ne pas être interdit d’usage par la loi applicable.

Si nous apprenons qu’un utilisateur a moins de 18 ans, nous résilierons son compte et supprimerons ses données rapidement.

4. Création de compte

Un compte n’est pas requis. Vous pouvez utiliser herapy en invité. Les données des invités sont stockées localement sur votre appareil uniquement.

Si vous créez un compte, vous vous engagez à :

fournir des informations exactes ;
protéger vos identifiants ;
nous alerter en cas d’accès non autorisé : app@icitech.com.tr ;
n’avoir qu’un seul compte.

5. Le Service — ce qu’est et n’est pas herapy

Ce que herapy EST

herapy est un compagnon de soutien bien‑être conçu pour :

offrir un espace privé pour parler/écrire sur le stress, l’anxiété et la surcharge du quotidien ;
guider votre suivi de l’humeur (« suivi de l’humeur ») ;
produire des insights hebdomadaires basés sur vos entrées ;
proposer des séances vocales et textuelles à tout moment.

Ce que herapy N’EST PAS

herapy n’est pas :

un service de thérapie ou un substitut à un psychothérapeute ;
un outil de diagnostic clinique ou un dispositif médical ;
un service de crise ou une ligne d’urgence ;
un remplacement des soins psychiatriques/psychologiques.

Si vous êtes en crise de santé mentale, avez des pensées d’automutilation ou de suicide, ou faites face à une urgence psychiatrique, contactez immédiatement les services d’urgence locaux ou une ligne d’aide de crise.

6. Avertissement santé mentale et sécurité

Veuillez lire attentivement cette section.

Pas de soins cliniques

herapy ne fournit pas d’évaluation clinique, de diagnostic ni de traitement. Les séances vocales, le coaching textuel, le suivi de l’humeur et les insights hebdomadaires sont des outils de réflexion personnelle et de conscience émotionnelle — pas des interventions cliniques.

Pour tout besoin clinique, consultez un professionnel de santé qualifié. Ne retardez pas une prise en charge professionnelle en raison de ce que vous avez vécu dans herapy.

Situations de crise

herapy n’est pas un service de crise. En cas de danger immédiat ou de crise :

Appelez les urgences (112). En France : 15 (SAMU).
Contactez une ligne d’aide : en France 3114 (numéro national de prévention du suicide).
Rendez‑vous aux urgences les plus proches.

herapy ne surveille pas les séances en temps réel et ne peut pas contacter les secours pour vous.

7. Fonction voix — fonctionnement

La voix est au cœur de herapy. Voici exactement comment cela fonctionne :

Ce qui se passe	Détails
Enregistrement vocal	Capturé uniquement sur votre appareil
Lieu de traitement	Sur votre appareil — pas sur nos serveurs
Transmission vers des serveurs	Jamais
Stockage sur des serveurs	Aucun
Accès tiers à l’audio	Aucun
Utilisation pour entraîner des modèles	Jamais

Votre voix est capturée par le micro pendant une séance vocale.
Tout traitement vocal se fait sur l’appareil — aucun audio n’est transmis à nos serveurs.
Nous ne recevons que les horodatages et la durée.

L’autorisation micro est requise. Vous pouvez la révoquer à tout moment ; cela désactive uniquement les séances vocales.

8. Service gratuit

herapy est fourni gratuitement. Nous ne :

facturons pas d’abonnement ;
traitons pas d’informations de paiement ;
proposons pas de paliers payants ou d’achats intégrés à ce jour.

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez d’utiliser le Service de manière licite et à des fins personnelles de bien‑être.

10. Conduites interdites

Vous vous engagez à ne pas :

utiliser le Service si vous avez moins de 18 ans ;
tenter d’extraire le code source (reverse engineering) ;
utiliser des bots/outils automatisés pour interagir avec le Service ;
introduire des malwares ou perturber l’infrastructure ;
utiliser le Service comme substitut à une prise en charge d’urgence ;
tenter d’intercepter des données d’autres utilisateurs ;
violer la loi applicable.

11. Propriété intellectuelle

Le Contenu Société (nom, logo, design, interface vocale, assets audio, logiciel) appartient à ICI Tech Teknoloji A.Ş. ou est licencié.

Vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour un usage personnel et non commercial.

12. Votre contenu et vos données

Vous restez propriétaire du contenu que vous créez (humeur, texte, mémoire). Vous nous accordez une licence limitée pour stocker et traiter ces données uniquement afin de fournir le Service.

Contenu vocal : vous ne nous concédez aucune licence sur le contenu vocal car nous ne le recevons jamais — il reste sur votre appareil.

13. Confidentialité

Votre utilisation est régie par notre Politique de confidentialité. Pour les utilisateurs EEE/UK, notre Notice RGPD s’applique également.

Engagements clés :

Voix traitée sur l’appareil — aucun audio reçu
Données d’humeur jamais partagées avec des plateformes publicitaires
herapy est gratuit — aucune donnée de paiement

14. Services et plateformes tiers

Apple App Store (iOS)

Ces Conditions sont conclues entre vous et ICI Tech Teknoloji A.Ş. — pas Apple
Apple n’a aucune obligation de maintenance ou de support
Apple et ses filiales sont des bénéficiaires tiers de ces Conditions et peuvent les faire exécuter contre vous

Google Play (Android)

Google Play n’est pas partie à ces Conditions.

herapy n’intègre pas de services d’IA tiers, de processeurs de paiement, ni de SDK publicitaires.

15. Disponibilité et changements

Nous visons une disponibilité continue sans la garantir.
Les séances vocales fonctionnent hors‑ligne (traitement sur l’appareil) ; certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une connexion.
Nous pouvons modifier ou interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.

16. Exclusion de garanties

Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’un résultat de bien‑être ou de santé mentale.

17. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit turc applicable, ICI Tech Teknoloji A.Ş. et ses dirigeants/employés/partenaires ne sauraient être responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de pertes de données ou de revenus, ni de dommages supérieurs à ₺500.

Rien ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence grave, fraude, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue par une loi impérative.

18. Indemnisation

Vous indemnisez ICI Tech Teknoloji A.Ş. contre les réclamations découlant de la violation de ces Conditions ou de la loi.

19. Résiliation

Avec compte : Réglages → Compte → Supprimer le compte
En invité : désinstallez l’app (suppression des données locales)

20. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les litiges relèvent des juridictions turques.

Note consommateurs (France) : les consommateurs français conservent le droit de porter un litige devant les juridictions françaises et de saisir les autorités de protection des consommateurs, notamment la DGCCRF.

21. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions et publier la version à jour sur https://herapy.app/.

22. Divers

Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur.

23. Nous contacter

Email : app@icitech.com.tr